Az általános elvárásokon kívül fontos, hogy a kiszemelt program minél jobban idomuljon az elvárásokhoz, legyen meg az egyedi fejlesztés lehetősége, illetve a terméktámogatás és a háttérszolgáltatások a lehető legmagasabb színvonalon szolgálják ki a felhasználók igényeit. Ahhoz, hogy a felhasználó a számára legmegfelelőbb ügyviteli rendszert és a hozzá tartozó szolgáltatást kapja, maximális együttműködésre van szükség. Ahogy egy szabónak ismernie kell ügyfele paramétereit egy jó öltöny megvarrásához, nekünk éppen úgy ismernünk kell a lekezelni kívánt ügyviteli folyamatok minden részletét a tökéletes ügyviteli rendszer elkészítéséhez. Ügyviteli rendszereinken a modulok ki-be kapcsolásán kívül azok működése is beállítható. Lehetőség van új készletek, árak és bizonylatműveletek deklarálására, melyek szinkronizálásával és finomhangolásával az általunk készített programok logikai működése szinte teljes mértékben testre szabható.