Számlázó és készletnyilvántartó rendszerek egyedi igények szerint.

Ügyfélszolgálat

INTEMAX banner 200 X 200

  • Segítséget nyújt a szoftver helyes használatához
  • Átsegíti a felhasználót a bonyolultabb ügyviteli folyamatokon
  • Segítséget nyújt a felhasználói hibák felderítésében és kijavításában
  • Bővíti a rendszert az ügyfél igénye alapján
  • Átszerkeszti a nyomtatási képeket az ügyfél igénye alapján
  • Módosít a rendszer működésén az ügyfél igénye alapján.

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

Választható ügyfélszolgálati csomagjaink:

 

OPTIMÁL csomag:

  • Távoli segítségnyújtás
  • Legfrissebb programverzió korlátlan számú letöltésének lehetősége
  • Legfrissebb NAV-igazolás kibocsátása az ügyfél ill. a NAV kérésére
  • Telefonos segítségnyújtás
  • 75% engedmény a rezsi óradíjból.
  • Ára: a rendszer mindenkori értékének 5%-a 1/4 évenként.

 

MIKRÓ csomag:

  • Legfrissebb programverzió korlátlan számú letöltésének lehetősége
  • Legfrissebb NAV-igazolás kibocsátása az ügyfél ill. a NAV kérésére
  • Telefonos segítségnyújtás
  • 25% engedmény a rezsi óradíjból.
  • Ára:  a rendszer mindenkori értékének 10%-a évenként .

 

 

software update

Egy friss programverzió tartalmazhatja az esetleges jogszabályi változtatásokat, új kényelmi funkciókat, új modulokat és programelemeket, valamint a felhasználó érdekeit szolgáló változtatásokat. Az alapprogram, mely minden egyedi rendszer működését biztosítja, folyamatosan fejlődik, kiszolgálva a piac és az ügyfelek támasztotta igényeket.

Ügyfélszolgálati csomaggal nem rendelkező ügyfeleink számára a friss programverzió letöltése alkalmanként 40.000 Ft + ÁFA frissítési díjjal jár, melyhez mellékelünk egy NAV-nyilatkozatot is.

nav_logo-aufmacher-1899647-17-7b61334d1154bd5476bd3c06f23dfa2a

Szigorú sorszámadású bizonylatokat is kiállító szoftver esetén fontos, hogy a szoftver megfeleljen a NAV által támasztott követelményeknek. Az Adminsoft Raktárkezelő és Számlázó rendszer megfelel a mindenkori érvényes jogszabályokban előírt kötelezettségeknek, melyről nyilatkozatot állít ki a számlaírási funkcióval rendelkező programok mellé a szoftver átadásakor, illetve a terméktámogatási szerződéssel rendelkező ügyfelek számára kérésre postára ad, vagy faxon elküld.Ügyfélszolgálati csomaggal nem rendelkező ügyfeleink számára a friss programverzió letöltése alkalmanként 40.000 ft + ÁFA frissítési díjjal jár, melyhez mellékelünk egy NAV-nyilatkozatot is.

call-center-outsourcing

Előfordulhat, hogy kérdései merülnek fel a szoftver használatával kapcsolatban, vagy bizonytalanná válik egy modul vagy eljárás használatakor, esetleg hibát vétett és megoldást keres annak kijavítására, vagy csak ügyviteli tanácsot szeretne kérni. Ezekben az esetekben a használati útmutató nem nyújthat elég gyors és hatékony segítséget. Telefonos ügyfélszolgálatunk hétköznap 9.00 – 17.00 között áll ügyfeleink rendelkezésére azzal a céllal, hogy a telefonon keresztül lehetséges legnagyobb hatékonysággal segítse az ügyviteli rendszer használatát.Ügyfélszolgálati csomaggal nem rendelkező ügyfeleink számára ez a szolgáltatás nem érhető el, a szoftverrel kapcsolatos igényeiket e-mailen vagy faxon juttathatják el az ügyfélszolgálat részére.

pc-remote-support

Aki használt már ügyviteli programot az tudhatja, hogy ha a szoftvere kezelési-, vagy hardverhiba miatt működésképtelenné válik, vagy téves adatokat rögzít és telefonos segítségnyújtással a hiba nem hárítható el, akkor bizony csak a személyes kiszállás marad mentőövként. A helyszíni hibaelhárítás vagy fejlesztés rendkívül hatékony, ám ugyanolyan költséges is, mivel a munkaóradíjat és a kiszállási költséget egyaránt meg kell fizetni. A távoli segítségnyújtás, valamely távoli asztali kapcsolat(Logmein, Vnc, Windows távoli asztali kapcsolat, PC Anywhere, stb.) segítségével lehetőséget ad a gyors és hatékony hibaelhárításra, kisebb módosításokra és. fejlesztésekre, mellyel a felhasználó értékes időt és kiszállási díjat spórolhat meg. Ügyflszolgálati csomaggal nem rendelkező ügyfeleink számára ez a szolgáltatás nem érhető el.

Illustration of a graph where the figures go through the roof

MIKRO-nál 5.000 Ft, OPTIMÁL-nál 15.000 Ft engedmény a rezsi óradíjból. Cégünk a szoftveren végzett különböző munkálatokért rezsióradíjat számol fel, melyből a fenti kedvezményt leszámítja. Előfordulhat, hogy egy elvégzett munka alkalmával a leszámított kedvezmény mértéke meghaladja az OPTIMÁL vagy MIKRÓ terméktámogatás időszakos díját, mellyel a terméktámogatásra fordított költség arra az időszakra azonnal megtérül, így a többi szolgáltatás már grátisz illeti meg a felhasználót. Ügyfélszolgálati csomaggal nem rendelkező ügyfeleink számára a rezsi óradíj 20.000 Ft + ÁFA / megkezdett óra.

 

DEMO – program igénylése

Kapcsolattartó neve (kötelező)

Vállalkozás megnevezése(kötelező)

Telefonszám(kötelező)

Email cím (kötelező)

Vállalkozás leírása

Szoftverrel szemben támasztott követelmények

Bemutató helye

Ellenőrző kód
captcha

TÁVOLI SEGÍTSÉGNYÚJTÁS